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腾讯:一场疫情帮其穿越了2B用户的鸿沟

[导读]:一场疫情,让腾讯的产业互联网业务应用广泛。线下商场用小程序直播带货,零售店员工、用企业。微信联系、老客户,职场人士用腾讯会议开线上。会,中小学生用腾讯课堂上网课,...

一场疫情,让腾讯的产业互联网业务应用广泛。线下商场”用小程序直播带货,零售店员工、用企业。微信联系、老客户,职场“人士用”腾讯会议开线上。会,中小学生用腾讯课堂上网课,出门在外的人需要使用腾讯健康码……

目前,企业微信5个月时间用户翻了4倍,腾讯健康码用户10亿,腾讯会议成。为腾讯公司20年以来唯一一款不到2个月就日活破千万的产、品,速度甚至超“过:QQ和微信。

“我们在2018年就对业务进行;了重组,正是因为那次升:级,公司?才有实?力在疫,情期间推出腾讯会议这样的产品。”最新一次腾讯财报电话会上,腾讯总裁刘炽平说,要拥抱结构性变化。

回到腾讯”架构调整那一年,2018年,腾讯正,处于低!谷期。游戏:的失利,股价的低迷,被视为腾讯没有梦想,业内业外一片唱衰。当年9月30日,腾讯转型产业互联网。回看那场改”革,“有点明治维新的感!觉”,国研新经济研究院执行院长朱克力对记者这样评价。

清华大学经济与管理学院教授朱恒源认为,疫情下腾讯产业互联网的进展,比一季度游戏372亿美元的爆发更值得关注,“一场疫情帮它穿越?了2B业务用户使用的鸿沟,这个东西!将来的战略价值是远大于游戏的。”不过他!也提到,产业互联:网才刚刚开!始,在整个中、国产业智能化转型过程中,将来会不会出现其他的公司能够更好的适应产业互联网,还未可知,“还有的看”。

5月。18日,腾讯云总裁邱跃鹏在?一次内部、会议上做、了关;于健:康码的分享。他很感慨,以往做政务数字化想做到500万用户都很、难,现在,很快、做到几千“万。

健康码是腾讯;与?政府部门“合作的抗疫工具之:一,截至目前,用户过10亿,在全国400多个县市普及。

邱跃鹏掌管的腾讯云”是腾讯产业互联网的核心业务,归属在2018年改革后新成立的CSIG(云与智慧产业事业群)。疫情期间,腾讯会议、健康码、腾讯教育、零售、医疗,都依!托腾讯“云的底,层技术;支撑。

腾讯?会议由CSIG推出。去年,12月:底上;线时,腾讯会“议并”不引?人瞩目。上线天后,腾讯:云日活过;千;万,8天扩容10万台云主机,还与联合国合作提供国际会议服务。

腾讯:在疫情期间提供的办公。产品,不止腾讯会议一”款,而是一个全家桶,提供产品的;部门包括CSIG、TE。G(腾讯技术工程事业群)、WXG(微信事业”群)几个部门。

一位天津小学生家长向记者说,学校布置作业用的是企业微信,孩子上网课用的是腾讯会议,二者都不;用下、载,直接,和微信、打通,比较方便。

记者不?完全统计,仅教育?一个领域,腾讯疫情“期间就有”10款以“上产品派”上了用场。有面向中小学生的腾讯!课堂,也有面”向成人的职业教育。巧合的是,腾讯教育去年刚刚整合为一个独立品牌,今年疫情期间学生上网课,多个产品联合推!出,发挥了集!团作战的力”量。

“改革之后,腾讯内部有一个共:同的?2B方向。同时它又有分布式:创新,一起赶上了“这个方向,就适应了!这:次抗!疫的需:要。”朱恒源说。

去?年一年,企业微信”用户”数从“3000万:增长。至6000万。5月18日,企业“微信公;布的最;新数据是,今年5个月。时间,企业微信用户从6000万增长到2.5亿。同在?疫情期,速度超过竞争对手”钉钉。钉钉从去年下半年至今用户增加1亿,企业微信5个月增加2亿。

腾讯以前很难突破的政务云成绩也不错。申港;证券不完“全统计,2020年1-3月(!含春节及受疫情影响延迟谈判)腾讯政务云已中标订单金额超7亿,估算,全年政务云订单金额至少40亿以上,增速在:54%+。

一位疫情期间使用腾讯小程序抗疫的政府官员对记者说,会考虑使用腾讯的技、术搭建当地的智慧城市。深圳市政务服务数据管理局副局长王耀文在疫情期间看到了仅靠政务云,不足以支撑大范围社会应用,她认为应该建“立政务云、公有云之?间的协同和互动。

“这件事(2B产品的普及)对腾讯有重要的、长期!的战略意义,”朱恒源分析“说,这次腾讯的2B产品渗透到了工作场景,打下了很好的,基础,基础一”旦打下,腾讯之后就可以尝试很多种方法去捕获:价值,“员工适应线上办“公场景以后,将来。企业购买产品和服务,就不困”难了。”

在:中国大型互联网公。司中,腾讯以擅长产品知名。腾讯创始人马化腾将腾讯的“产“品特性总结为“小步快跑,试错迭代”。疫情下的:腾讯产品,迭代速度更快了。

多位接受采访的腾讯一线日,大年初二,腾讯课“堂技术负责人王辉,接到需求,上线秒让老师开课的产,品。当天晚上,王辉聚齐。同事,第二天早、上全员赶到公司,两天时间内,腾讯课堂极速版第一个版本上线。腊月二十九进入工作状态的企业微信高级产品总监何竞说,以前企业微信3~4周更新一个版本,现在差不多2天就有新“迭代。

腾讯还接下了第”127届”网上:广交会?的业务,这是63岁的广交会第一次在网上举?办。腾讯。云会展负责人说,这个事马化腾都很关注,一个半月前pony(马化腾);就在问发展情况。

“原先大家说腾讯分散,内部赛马,疫情一来,原来的问“题就、不是“问题了,大家,都在做、的话,就使得它:有各种产品来供用户、选择,这是它这一轮相对来讲好一点的原因。”朱恒“源告诉。记者,2018年的930改革后,腾讯;有了一年!多的时、间的准备,人员已经。到;位,产品?将上没上,市场开拓处在。相对。困难期,正憋着劲计划攻城拔寨,突然”天上掉下“了一个机会。

“你设:想一下,如果它是2019年的9月30日变革,疫情同样发生在2020年的;1月,效果可能就没有现在这么:好。”

回看2018年;9月腾”讯那!场改革,这件事对“于腾、讯意义。重大。不过,改革并?不是一帆”风顺。掌管CS“IG“的、汤”道生。一开始也不太;愿意,马化腾说!服了他。

“做整“个战略层:面”转折,相当于。走出自己的舒适区,这其实就是企业家精神的魅力。”朱克力认为,腾讯能做到这一点,有三个因素,一是企业家的意志,二是20年用户的积累,三是:战略性;的前瞻。

改。革之后,马化腾几次露面,都在谈产业互、联网。2019年3月3日,马化腾向两会提、交七份书面建议,涉及产业互联网。接受人民日报、新华社等党媒采访时,马化腾说,互联网!下半场属于产业互,联网。2019年5月,数字中国建“设峰会上,马化腾的主题是产业互联网将为各行业带来“最大增量”。

朱恒!源也;提到了企“业;领导:人的重”要性。他说,腾讯这种:大体量。的公司,在细“节上!做错决策,经常会、出现,但是“在大问题、大趋势上,企业高层:领导”人对于远方趋势的判断就显得很;重要。

疫,情过后,腾讯在2C的战场外,暂时获得了另一个战场的新用户。不过朱恒源认“为,现在只是刚:起?步。不同于移动互联网,对于PC互联网的瞬移,产业互联网是一个更加复杂的事物,最后!的数;字经济,最后的企“业形态、产业形态以及价值创造;和价值分配的形”态,到底会”是怎样?作为专!业研、究者,他研究越,多,越感到深奥。

对于腾讯,他的判断是,运气好,“现在算是到达战场,可以派出一小股侦查兵去前面探索,至于战场上沟沟坎坎在哪、觊觎的对手都有谁、将来,缴获如何,都还不清晰。”产业互联网才刚刚开。始,在整个中?国产业智能化转型过程中,将来会不会出现其他的公司能够更好的适应产业互联网,还未可知,“还有的看”。

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