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中国平安发布2019年年报 科技赋能成效显著

[导读]:【环球网科技综合报道】2020年2月20日 中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安、平安、集团或公司,股份代码:香港?联合交易所02318,上海证券交?易所?601318)今日...

【环球网科技综合报道】2020年2月20日 中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”,股份代码:香港?联合交易“所02318,上海证”券交?易所?601318)今日公布截至2019年12月”31日止全年业绩。

2019年,中国平安深”入推进“金融“+科技”、“金融:+生态”战略转型,持续提升?数据,化经,营能力,整体业绩及核心金融业务持续稳健增长,科技“赋能成?效显著,生态赋“能效果初”显,综合金“融用户数、客户数、客均合同、客均利润,均有明。显增长。2019年,公司:归属于母、公司、股东、的营运。利润同比:增长18.1%至。1329.55亿元;净利“润同比。增长?36.5%至1643.65亿元,归属于母公司股东的、净利润同比增长39.1%至1494.07亿元。

得益于“营运利润、稳健增长及充足的偿付能力,公司持续提升、现金分,红水平。2019年全”年,平安向股东派发股息每股现金”2.05元,同比,增长19.2 %;过去5年分“红、年复合增长率达40.1%。为促进股?东价值“最大化、强化内部激励,公司首次实施了50亿元A股股份回购。2019年,集团营业收入达11688.67亿元,同比“增长19.7%。截至2019年、12末,集团总,资产达8.22万亿元,较年?初增长15.1%;归属于母公司股东权益6731.61亿元,较年初,增长21%;集团个。人客户数”首次突!破!2亿。

平;安进一步运用,科技引领业务变革,将领先,科技广泛应用在:金融、医疗及智慧城市等领、域,全面支撑“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大、生态圈建设。通过向市场提供创新产品和服务,公司科技、业务发展迅猛,总收入同比增长27.1%至821.09亿元。

1. 集团“归属于?母公,司股东的营运利润:同比增长18.1%至1329.55亿元,营运净资?产收“益率为21.7%,归属于“母公司?股东的“净利“润同!比增长”39.1%至1494.07亿元。

2. 得益于个人客户数较”年初增长11.2%,客均合同数“较年初。增长3.9%至2.64个,客均!营运利润同比增”长13.0%至;近613元,个人“业务营。运利。润同比增长25.7%至1228.02亿元,占集团归属于母公司;股东的营运利润的92.4%;截至2019年12月末,持有多家?子公司合同的个人客户数为“7371万,较年初增,长19.3%,在整体?客户数中、占比36.8%;全年新增客户数3657万,其中40.7%来自”集,团五大“生态圈的;互联网用户;集团互联网用?户量。较年?初增?长16.2 %达5.16亿。团体综,合金融。保费规模达126.49亿元,其中对公渠道保费规模同比增长115.5%。

3. 寿险!及健康险业务营运“利润同比增长24.7%至889.50亿元,内含价,值营运回报率:为25.0%;在保守?的风险贴现率假设下,内含价值较年初增“长23.5%;新业务价值率同?比提升3.6个百、分点至47.3%,创历史新高。

4. 平安产险综合成本率96.4%,持续优于行业;全年实现营运利润209.52亿元,同比,增长70.7%。

5. 平安银行零售业务营业。收入和净利润同比分别增长29.2%、13.8%;不良贷款;率较年初下降0.10个百分:点,拨备覆盖率较年初大幅上升27.88个百分点。

6. 科技业务”总收入同、比增、长27.1%”至821.09亿元;集团拥有“近11万名科技业,务从业?人员、3.5万名研;发人员、2600名科学家”的一流科技人才队”伍;截至2019年12月末,平安科技专!利申请数累计达21383项;在金”融科技;和数字医疗“科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。

7. 代理?人AI面谈官面试覆盖率达100%,代理人专属智能个人助理AskBob累计服务!3.4亿人次;AI图片定损技术及精准客户画像技术为近90%车险:出险客户提供在“线%案件可通过智能定损完成;智能语音机器人全年累计服务量达8.5亿次,已覆盖集团83%的金融销售场景、81%的客;户服务场景,可实现每年;坐席成本?下降11%。

8. 金融壹账通:于”2019年12月13日登、陆美国纽约、证券交易:所,其产品覆盖中国所有大型银行、99%的城商行及52%的保险公司;获得香港金管局发放的虚拟银行牌照。

9. 平安智;慧医疗已?覆”盖1.4万:家医疗机”构,其中平安自主研发的”辅助诊疗工具AskBob全年累计调用量达1100万次,惠及26万名”医生。

10. 集团ESG评级;不断提升,截至;2019年12月末,公司责!任投资:规模达,9544.49亿元,可持续保险金额达、121.21万?亿元,绿色信贷年”度授信总额590.56亿元;在全国21个省:或自治区落。地“三村扶贫工程”项目,累计提供专项扶贫资!金157.45亿元。

平安坚持以客户为中心的经营理念,深耕!个人客”户群、培育团体、客户群,持续推,进综:合金融战略,升级客户,经营策略,客户价值稳健提升。

得益于个人客户“数、客均合同数的稳定增加和。产“品线盈利能力持续提升,集团个人业务价值持续增长。2019年,集团个人业务;营运利润同比增长25.7%至“1228.02亿元,占集团。归属于母公,司股东的营!运利润的92.4%,占比,同比提、升5.6个百分点;集团客户交叉渗透程度、不断提高,7371万个人客户?同时、持有多”家子公、司的合同,较年;初增长19.3%,在整;体客户中:占比36.8%,占比较年。初上升2.5个百、分点。

集团团?体业务借!助综合金融模?式,业务规模大幅增长,价值:贡献稳步提。升。2019年,团体综合金融保费规模达126.49亿元,其中对公渠道保?费规模同比?增长115.5%;团体:综合金融:融资“规模同比、增?长142.1%达”2967.42亿元。截至2019年12月末,团体业、务为个人。业!务提供,资产余额达;1.23万亿元;为保险资金配置提供资产余额4947.60亿元,当年新增966.16亿元,同比增长!101.3%。

金。融业务:稳健增、长:寿险及,健康险新业“务价值;率增至?47.3%,产险综合”成本、率96.4%,银行零。售业务净;利润。占比近七。成,

公司坚持价值经营,在科技赋“能金融的战略指引下,核心金融主业与科技应用深度结合,各项金融业务更有竞争力,实现稳健增长。

贯彻“产品+”、“科技+”两大策略,寿险“及健康险业务实现。更健康、更稳定!的长期?价值增长。2019年,得益于向高价值保障型业“务!转型,并运用科技升!级代理人队伍等,寿险及健康险业务新业务价值率同比上升3.6个百分点至47.3%,新业务价值同比增长5.1%至759.45亿元;营运利润,同比?增长24.7%至!889.50亿元,剩余边际余“额较年初!增长16.8%至9184.16亿元。

平安寿险向全面数据“化经营方向迈进,积极推动营:销、客服、经营?等流程智,能化升级。截至2019年12月末,AI。面谈官面”试覆。盖率达100%,代理人、专属智能个人:助理A、skBob自上线万次,其中线分钟。

凭借、良好的,公司管理及风”险筛。选能力,产险业务品质保持优良。2019年,平安产险原:保?险保费收?入“同比增长“9.5%。至2709.30亿元;营运利润,同、比增,长70.7%至209.52亿元,营运净资产收。益率达24.6%;综合成本率96.4%,业务,品质持续。优?于市场。

平,安产险通”过领先?的科?技创新应;用,客户体?验不?断提升。平安产险运用A”I图片定损技术和精准客户画像技术,为近90%的出、险客户提供端到端在线陪伴的办理赔、查理。赔服务,其中近25%的案件、可通过智能定损完成;针对安全驾驶行为良好的车主推出“信任赔”服务,开创性“实现后“台零人”工作业:模式,全年案均赔付完成时间仅3分钟。

平安!坚持!高质量的资?产负债:管理,持续优化保险资金资产负债久期匹配。2019年,公司配合国。家!基础设施、国计民生工程?等建设,运用保险资金服务实体经济;保险资金投资组合的总投资收益率为6.9%,同比上升:3.2个?百分点,主要受!资本市;场回暖带!动投资”收益同。比上升?的影。响;净投资。收益率?为5.2%,同比持平。截至2019年12月,末,公司”保险:资金投!资组合规模较年初增长14.8%至3.21万亿元。

依托创新科技持续深化零售转型,银行业务经营稳中趋?好。2019年,平安银行“净:利润;同比增。长13.6%、至281.95亿元,增速创、近三年新;高;零售转型成效,进一步凸显,业务结,构不断优化,零售业务作为中流砥柱业绩持续增长,营业收入和净利!润同“比分别增长29.2%、13.8%,占比分别:为58.0%、69.1%;对公业务、金融同业、业”务持续、发力,整体业”务结构更加,均衡、更可持续;资产质:量持续、改善,不良贷款率较年初下降!0.10个百分点,拨备覆:盖率较年初上升27.88个;百分:点,逾期60天以上贷款偏离度和逾期90天以上贷款偏离度均低于1。

科技业务发展”迅!速:深化集团主业赋能,持续探索创新商业模式,总收入同比增长27.1%至821.09亿元

平安持续加大科技研发投入,科技实力持续突破。平安已设。立8大研究院,57个实验室,拥有近!11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2600名科学家的一流科技人才队伍;截至2019年12月末,平安的科技专利申请数累计达21383项;2019年,平安在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。

平安运用科技深化金融主业赋能。在降本方?面,平安智能语音机器人已覆盖集团83%的金融销售场景、81%的客服场景,全年累、计服务量达”8.5亿次,可实现每年坐席成本下降11%。在提效方面,截至2019年;12月末,AI面,谈官已累计面试超600万。人次,累计减少人、工、面试68万小时。在风控”方面,平安AI?贷“后管理人均管理贷款规模达5400万元,较年初增长32%。

平安的科技公司持续探“索创新商业模式,赋能五大生态圈。2019年公司科技!业务?总收入同比增长27.1%至821.09亿元;截至2019年12月;末,科技!公司估“值总额。达691亿:美元。

陆金所;控股在财富管:理和个人借款业务领“域积极应对挑战,把握监管新政下的新机遇,业务实现稳健增长。截至2019年12月末,陆金所控股管理贷款余额4622.43亿元,较年初增长23.3%;30天以:上逾期率?为1.9%,显著优?于同业;陆金所平台注册用户数达4402万,较年初增长9.1%。

金融壹账通赋能金融机“构实现数,字化转型,是中国;领先的商业科技云服务!平台企业。2019年,金融壹账通营业收入同比增长”64.7%、至23.28亿元。截至2019年12月?末,金融壹账通服务国内全部大型银行、99%的城商行和52%的保险公:司,优质客户数?达473家;已为境外14个国家或地区的47家机构提供服务或签约合作。

平安好医生继续奠定中国最大的互联网医疗健康服务平台地位,不断完善医疗网络,经营业绩持续向好。2019年,平安好医生营业收入同比增、长51.7%至。50.65亿元,其中在“线月末,平安?好医生“累计注册用:户量超3.15亿,已与!超3000家医院合,作,全年、互联网线万人次。

汽车之家致力于建立以数据和技“术为核”心的智能汽车生态圈,为汽车?消费”者提供,丰富的产品及服务,业绩逆市增长。2019年,汽车之家营业收入同比增长16.4%至84.21亿元,其中在“线亿元。

平安医保。科技。为医;保、商保及医疗服务提供方提供一揽子智能化赋能方案,取得突破,性进展。2019年,平安医保科,技成功中标国家医疗保障局医疗保障信息平台“宏观决策大数据应用子系、统”、“运行监、测子系:统”建设工程!项目以及山!东、河北、青岛?等省市”平台建设;工程项目。截至2019年?12月末,平安、医保科技。已覆盖全国。200余个城市,服务参保人数!超8亿。

平安智”慧。城市以!优政、兴业、惠民“为目标,推动城市可。持续发展,累计服务115个城市、50万;家企业、5000万。市民。在优政方面,平安智慧政务构建了覆盖城市经济分”析、风险监控、应急”指挥等、业务,已在国内20多个城。

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