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科技“加持” 旅游业实现智慧“蝶变”

[导读]:5月19日是中国旅游日。受新冠肺炎疫情的影响,今年的中国;旅游日略显黯淡,但危机中也孕育着新的生机和希望。作为人们美好生活中的幸福、必需品,旅游?行业一,直在不断自我...

5月19日是“中国”旅游日”。受新冠肺炎疫情的影响,今年的“中国;旅游日”略显黯淡,但危机中也孕育着新的生机和希望。作为人们美好生活中的“幸福、必需品”,旅游?行业一,直在不断自我:创新和发展,科技进步和文化发展更为旅游行业带来“颠覆性创新”。

新冠肺炎疫情?出现后,我国文化旅游活动一度按下“暂停键”。在文旅产业复工复产过程中,数字化文旅资源和工具发挥了重要作用,文旅;业正在“蝶变”。今年的“中国,旅游日”前后、就有多”场“云游”活动,精彩纷呈。

作为“上海“五五:购物节”的重要内”容,由上海各大文旅企!业、知名互联网企业和各区文旅部门联手推出的“五个一百”活动在5月19日全面启动,其中就有多种线上:线下互动体验。上海市松江区携手长三角G60科创走廊九城市在腾讯平台共同开展“玩转G60 畅游长三角”线上云游直播活动,让九城市市民共同参”与旅游体。验。上海市宝山区启动后工业时代宝山新玩法”主题活动,以“线上!打卡+线下体验”的方式推出八条主题线路,呈现“钢花”纳新、“浪花”澎湃、“樱花”如锦,为消”费者带来!美好、的文旅、体验。

5月18日是“国际“博物馆”日”,多个文”博场所开;启了多场“云观展”活动。“博物馆在,移动“ 5·18文创。节”拉开帷幕,涵盖“博物馆人:谈文创”“把文创带。回家”“咪咕云”博物馆”“云上特展”“VR逛展”等多种数字、内容:体验、活动,更有中国、国家博物馆、南京博物院、河南博物、院、陕西历史博物馆、湖北省博物馆等国内一流博物馆专家现身专场直播间,带领网友深入博物馆背后的故事。

5月18日晚间,上海自然博物!馆的“博物”馆之夜”活动首、次尝试采用线上传播方式对公众开放,并推出全新的品牌项目“螺说频道”。主播们、围绕着“如何让博物馆的标本‘活’起来”的主”题各显:神通,通过配音、配乐、表演以及增强现实等多样化的技术手段,在神秘有趣的氛围中向观众呈现了不一;样的科普盛宴。

上海市杨浦区则在近日携手杨浦区博物馆联盟成员单位,连续,三天通过!腾讯、文化云、抖音、小红书等新媒体平台,推出“云游”博物馆特色活;动。“探店”式线上!直播的;新形式,以多!样的视角,将更多个!性化的内:容与、社会共享,让市民观!众通过“线上直播打卡参观的;同时,在沉静沧桑的历史文物中感受浓浓的文化氛围。

上海财经大学教授何建民分析,相较于,走进景区、博物馆,“云看展”“云出行”要求展“示不能浮!于表面,而是“带给观众新知识、新收获,这将推动景;区、博物馆文旅深度融合。景区景点提供“云”服务,也为线下游”提供了数字化管理、营销?等一整套升级方案。

今年“五一”小长假,全国,共接待国内游客1.15亿,人次,实现国内”旅!游收入475.6亿元。超预期的旅!游人数和?消费金额,让“五一”假期成我国:进入:常态化”疫情防控阶”段后首个:名:副其实的“黄金周”。这其中,智慧化管理手段成为人们畅游不扎堆、享受安全舒适旅游体验的关键。

中国“旅游研究院分析,常态化疫情防控要求游客进景区和文化?场馆实行预约制,客观上加快了,智慧旅游在行前、游中和评价各、环节的应”用,扫码入园、刷脸通行、无接触服?务、机器人送餐等技”术、创新已经进入了消费场。景。

调查数据显示,我国已有超过4000多家景区可在OTA上预订门票,为确保安全有序,防止游客聚集,通过技术手段对可能出现的大客流采取远端分流限流、近端疏导等”防聚集措施,极为必要。

以上海为;例,上海景。区景点!引”入互。联网科技几乎成了“标配”。“随申码”绿码、“行程码”、预约码等“电子!通行证”为市民游,客熟!练运用。

上海中心大厦、上海科技馆等多家文旅场所在官方线上平台或官方合作门票供应商平台推出预约服务,游客可以查询可预订日期内剩余门票数量,多家景区的预约甚至可以精,确至当天某一时段。上海欢乐谷在其相对热门的部分游乐设施引入了虚“拟排队系统,通过相关游乐设施附近的取票机,可以获取印有排队号码、前面已有的排队人数、预估排队时间等信息以及二维码图案的排;队票,游客扫码就可以了解最新排队进程。

通过“上海发布”“乐游上海”等微“信公众号,公众可查!看沪上景区瞬时最大承载量和当前客流情况。“游上海”App和小程序向全市”文旅场所推出“沪游码”,提供集“远程预约”“无接触登、记入场”“限流管控”“人员行动”轨迹追溯”等功能;在内的,管理服“务系!统,市民游客用户:也”可运用“游上海”规划行程。目前“游上海”App、用户数量;突破100万,上海有超、200家文旅场所在使用;截至5月,13日,通过“沪游码”预约上海各大;博物馆等?文旅场所的人次已超过5万。

智慧化管理手段在全国各地应用日益增多。在云南,丽江古城景区运用游客:流量大数据统计分析平台,对景区瞬时客容量进行动态实时监测以及时疏导分流,减少人员聚集。在山东,5G+AI移动执法实现泰山景区指挥中心与一线执法人员的实时联动,管理者可以一线人员的视角开展应急指挥。

根据中国信息通信研究院预测,2025年我国5G网络建设投资累计将达到1.2万亿元。5G也将极大丰富消费场景,创造出大量新消费。预计到2025年,5G商用将带动超过8万亿元的信息消费。

文化旅游活动就是其中颇有前景的垂直行业应用场景。以5G为代表的“新基建”发展提速,为旅游发展带来,更广阔?发展空间。

位于上海的火影忍者世?界主题乐园已实现室内5G全覆盖,并加入更多5G网络支持下的VR(虚拟现实)、AR(增强现实)等互动体验。据中国电信上海公司有“关负责人介绍,结合?全覆盖的5G网络,游客可直接感受5G网络高速率、低时延的网络特性。

中国联通也与合作伙伴共同探,索5G智慧文旅的业务场景、应用创新与商业模式,并陆续在一些有代“表性的旅游目的地实现应用落地。例如,5G+AR应用,让游览红旗渠,景区的游客沉浸式感受红旗!渠的壮美,学习红色文化、传承红色精神;在海南呀诺达景区落地5G景区无人车,为游客带来更多的科技感与体验感,成为景区疫后获客新亮点。

近日,中国移动在珠穆朗玛峰海拔6500米前进营地的5G基站投入使用,加上此前已在海拔5300米、5800米建成的基站,5G信号已实现对珠峰北坡登山路线及峰顶的覆盖,为珠峰登山、科考、环保监测、高清直播、文旅推:介等活动提供有?力的通信保障。上海市第九批援、藏干部人才领队、日喀则市委副书记孟文海介绍,以此为契机,上海援藏联络组正在计划打造一条环珠峰文化旅游圈,汇聚!定日县、萨迦县、江孜县、拉孜县和“亚、东县?最优质的、旅?游景区、酒店、特色商品等资源,并优化在线?科普、推广模式和;渠道。

业界分析,引入边缘计算将有望进一步支持5G为文旅赋能。华为云”核心网5G核心网首席营销专家尹东明说,在旅?游景区?引入AR场景可以增加游客夜间游园体验。采用5G连接能更好地保障图像渲染效果,引入!边缘计算则,能实现低时延,让游客!沉浸其中。

不过,中国联通与腾讯日前联合发布的《2020中国智慧文旅5G应用白皮书》称,在推进5G与文旅产业快速融合发展的过?程中仍面临很多困难和挑战,主要体现在:高频、可消费类数字文旅产品不足,在生产、管理、服务中引、入新技术可能会带;来新的风险,数据安全管理制度与智慧旅游建设标准不够完善,5G基建及智慧化改造成本高,旅游企业改造意愿不强等。这份白皮”书建议,优化供给结构,创新线上体验,引导新型”消费;进一步强化安全意识,构建安全体系;建立健全5G+智慧旅游相关标准规范;推进产业创新,打造5G;+智慧旅游产业新业态。

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